Utilisation du support en ligne
Bienvenue dans le support en ligne Kalyzée.
Dans ce centre d’aide vous allez pouvoir :
Consulter les articles du centre d’aide sur l’utilisation des salles
Déposer des tickets en cas de problème non résolu
Participer aux échanges avec la communauté Guyane Connectée
Le centre d’aide : les articles d’utilisation de la salle, résolution de problème et documentation technique
Le centre d’aide est accessible dans l’onglet “base de connaissances”. Il contient toute la documentation nécessaire à l’utilisation de vos salles comodales.
Guide d’utilisation de la salle comodale : documentation destinée aux utilisateurs de la salle (enseignants, accompagnateurs).
Dans ce dossier, vous trouverez comment démarrer et éteindre la salle et comment utiliser les équipements durant le cours.
Résolution de problèmes : vous avez un problème ? Dans ce dossier, vous trouverez toutes les étapes nécessaires à sa résolution,
ainsi que la personne à contacter en cas de problème plus complexe sur votre système.
Documentation technique : ce dossier est un répertoire technique pour les techniciens et acteurs du projet Guyane Connectée.
Utilisation du support : vous y êtes !
La communauté est un endroit d’échanges pour les utilisateurs des salles comodales du projet Guyane Connectée. Partagez-y vos remarques, recommandations ou encore idées pédagogiques pour utiliser les salles.
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Nous espérons que vous trouverez toute l’aide dont vous aurez besoin ici !
À bientôt,
La team Kalyzée
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